Los mecanismos o procedimientos pacíficos son estrategias diferentes al proceso judicial ordinario, que nos sirven para la resolución de conflictos sin la intervención de jueces, policías o autoridades civiles. La resolución se inicia con la VOLUNTAD de las dos partes. Nosotros como mediadores, asumimos un papel neutro que facilite la solidaridad, el respeto de opiniones y la participación de otros en la solución pacifica de sus diferencias. Existen cuatro Mecanismos Alternos de Solución de Conflictos ( MASC ) que nos pueden ayudar a dar solución:
1. ARREGLO DIRECTO O TRANSACCIÓN: El arreglo directo o transacción es un mecanismo de resolución de conflictos que consiste en que las partes implicadas en la situación llegan a un acuerdo por sí mismas, sin intervención de un tercero. Es la primera opción para resolver un conflicto.
2. LA CONCILIACIÓN: La conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual, dos o más personas solucionan sus diferencias con la ayuda de un tercero (mediador) neutral y capacitado, denominado conciliador.
3. EL ARBITRAJE: El arbitraje es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual, las partes (implicados) que se encuentran en un conflicto pasan el problema a un tribunal arbitral, el cual administra la justicia y da una decisión concreta llamada laudo arbitral.
4. LA AMIGABLE COMPOSICIÓN: La amigable composición es un mecanismo de resolución de conflictos por medio del cual las partes implicadas en un conflicto otorgan a terceras personas la facultad de precisar, con fuerza vinculante para ellas, la forma como solucionará el conflicto; es decir las partes le otorgan a dos o más personas , de toda su confianza, la facultad para que, en su nombre, acuerden e implementen la solución del conflicto
Todos los métodos de resolución de conflictos tienen como objetos resolver controversias y son completamente voluntarios. Con los MASC, las personas aprenden a evaluar su actuar, se evita acudir a procesos judiciales, se mantiene en reserva la información y , sobre todo, permiten alcanzar altos niveles de CONVIVENCIA y TOLERANCIA en la comunidad.
